В этой статье мы отвечаем на вопрос как привлечь клиентов в новь открывшийся барбершоп. Начнем с самых азов для тех, кто только планируют открытие своего заведения и уже прочитали статью о том, как открыть барбершоп. Если еще не прочли, то ознакомьтесь обязательно!
Вот вы уже нашли помещение, купили его или сняли в длительную аренду, распланировали все зоны, и дизайнер уже нарисовал вам дизайн. Рабочие приступили к подготовке помещения.
Уже после подписания договора вам нужно позаботиться об узнаваемости вашего заведения! Разместите плакат, который информирует о том, что в этом самом месте скоро открытие мужской парикмахерской!
Если у вас известен день открытия – обязательно его напишите!
В это же самое время у вас должен быть готов сайт вашего барбершопа, если это не франшизная история. Если все же франшиза, то вам это предоставит управляющая компания. Сайт можно сделать в течение 2-3 дней на одностраничной платформе, которых сейчас множество! Цена такого сайта примерно 500-2000 руб. в месяц.
Барбершопы в Москве на карте 2gis
Дальше «расскажите» всем интернет-картам о том, что в этом самом месте будет барбершоп или мужская парикмахерская. Яндекс карты, гугл карты, 2gis – на каждом из этих ресурсов есть форма для заполнения, где указываются все данные реквизиты компании, номер тел., адрес, сайт, специфика заведения. Фотографии можно будет добавить позже – после того, как закончат ремонт! Не откладывайте добавление в карты своего барбершопа, так как уже через неделю вы сможете получать звонки интересующихся клиентов.
Эти номера телефонов обязательно сохраняйте в единой базе данных!
Через нее вы сможете оповестить смс уведомлением о том, что у вас
«Завтра – открытие, всем посетителям – скидка 50% и клубная карта в подарок с 10% скидкой».
Перед этим купите отдельный номер телефона, который будет у администратора барбершопа. Номер должен быть активен с самого начала. Создайте группы в самых популярных на данный момент в России в соцсетях – Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук.
Начните публиковать уже сейчас фотографии ремонта и процесса создания вашего заведения. Это можно даже очень креативно подать для клиентов. Например, каждый день или каждые 2 дня снимать с одного и того же ракурса и смонтировать в видеоролик.
Начните уже сейчас подписываться на участников ваших ближайших конкурентов. Многие из них ответят вам взаимностью и будут знать, что в их районе появился еще один барбершоп. Подготовьте их, что первые 50 посетителей получат карты с хорошей скидкой!
Настройте таргетированную рекламу по локации заведения в радиусе 5 км. Сейчас это можно сделать и самостоятельно во всех соцсетях.
Познакомьтесь со всеми рядом расположенными заведениями. Хозяевам этих заведений или управляющим подарите карты с максимально возможной скидкой и пригласите на открытие!
Приглашение с картой должно быть очень дорого упаковано. При изготовлении не забывайте про индивидуальность! Например, лазерная гравировка – от такого приглашения сложно будет отказаться. Спросите телефон, чтобы после вручения лично оповестить об открытии барбершопа
Эта идея для свадебного пригласительного друзьям жениха. Но если включить креатив, то можно и для клиентов барбершопа что-то сделать.
Также привлечение может быть и через раздачу листовок на улице, опускание каждой листовки в почтовый ящик – для этого есть специальные компании. Но на наш взгляд это уже пережиток прошлого. Если их кто-то и читает, то это уж точно не ваша целевая аудитория!
Затронем еще один канал по привлечению ваших клиентов – это мессенджеры. Привлечение может быть по вашим контактам, например, в Телеграм мессенджер, который сейчас набирает популярность в России – на западе его оценили гораздо раньше. В Телеграме создайте собственную группу, в которую добавьте все свои контакты, и информируйте там об открытии или спецпредложениях. Ссылку на группу обязательно добавьте на сайт и группы в социальных сетях.
Привлечение клиента после открытия барбершопа
Теперь расскажем о маркетинге, который можно будет применить после того, как ваши наемные рабочие сдали вам готовый объект, и все готово к открытию. Забыли вам сказать, что для полноценного маркетинга вам нужны все самые современные инструменты.
CRM система для барбершопа
Одним из них, самым важным считается CRM система. Выбор CRM системы оставим за вами – их на рынке сейчас великое множество. Но для качественной работы она вам необходима как воздух!
На фото одна из креативных идей маркетинга вашего барбершопа, возьмите на заметку!
Вернемся к открытию. К нему нужно подготовится как к дню рождения – чем ярче, тем лучше! Но не забывайте, что это не должно доставлять дискомфорта соседям. Много хороших фотографий опубликуйте в соцсетях. Открытие должно быть в официальном формате. Не устраивайте из этого новогодний корпоратив!
Сделайте совместное фото на телефон каждого из присутствующих гостей и попросите всех опубликовать эти фотографии в их Инстаграме со ссылкой на вашу группу. Скорей всего, у каждого из них возникнет вопрос по поводу адреса группы. Подготовитесь заранее и напишите ее название на пригласительном, визитках и на стойке администратора.
Также желательно написать на прайс листе у стойки администратора! Сделайте прейскурант как можно привлекательнее – с подсветкой – и помимо названия там должен быть сайт и ник Инстаграм! Этот прайс будут снимать и выкладывать в соцсети, где их будут видеть друзья и добавлять в закладки, чтобы посетить ваш барбершоп.
Очень важный маркетинговый инструмент – это качественные снимки ваших клиентов после стрижки. Фотографируйте всех, кто не против, и выкладывайте работы не только в личные аккаунты барберов, но и в рабочие аккаунты барбершопа! Клиенты, которые планируют пойти к вам в первый раз, хотят видеть как можно больше свежих фотографий! Для фото организуйте специальную фотозону с качественным светом. О том, как лучше организовать эту фотозону, мы расскажем в отдельной статье.
Скидки. Акции. Плюшки
Система скидок в маркетинге играет большое значение. Все мы любим получать дисконт – это приятно не только для нашего кошелька, но и для самолюбия. Самое главное – применять её грамотно. Первое посещение можно сделать с максимально возможной скидкой. Скидка на посещение с другом. Или отец и сын – дисконт на все услуги, например, 10%. Скидка на посещение перед днем рождения. В CRM системе можно настроить оповещение вашим постоянным клиентам о том, что они могут посетить барбершоп на этой неделе со скидкой, например, 10%
Также пользуются спросом подарочные сертификаты, которые охотно покупают в подарок. Чем оригинальнее он выглядит, тем больше вероятность того, что он попадет в Инстаграм. Введите дисконтную систему. Карты для этого сейчас даже не обязательны. Вы можете сделать это в CRM системе.
